Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (Rücksendungen)
Kunden haben gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde die Bestellung erhält.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde den Verkäufer innerhalb der Widerrufsfrist über seinen Widerruf informieren.
Zurückgesandte Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte beachten Sie:
- Einzelne Artikel innerhalb einer Geschenkbox können nicht separat zurückgegeben werden.
- Im Falle einer Rücksendung muss die gesamte Box als vollständige Einheit zurückgesendet werden.
- Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das zurückgesandte Paket sowie alle enthaltenen Artikel vollständig und unbeschädigt sind.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte (Reklamationen)
Ist ein Produkt bei Erhalt mangelhaft oder beschädigt, muss der Kunde uns unverzüglich kontaktieren unter:
Im Falle eines bestätigten Mangels kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen:
- den mangelhaften Artikel ersetzen oder
- den Wert des mangelhaften Artikels erstatten.
Da das Produkt aus mehreren Artikeln innerhalb einer einzelnen Box besteht, bezieht sich eine Entschädigung ausschließlich auf den mangelhaften Artikel und nicht auf die gesamte Box, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.