Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

1. Yrityksen tiedot

Football Gift Box -verkkokauppaa ylläpitää MDSE-Stores (jäljempänä ”Myyjä”).

Y-tunnus: 3240880-1
ALV-tunniste (VAT): FI32408801
Kotipaikka: Tampere, Suomi

2. Soveltamisala

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Football Gift Box -verkkokaupan kautta tehtyihin tilauksiin. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy tilaushetkellä voimassa olevat käyttöehdot.

3. Tuotteet

Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat lahjapaketteja, jotka sisältävät useita tuotteita. Jokainen lahjapaketti myydään yhtenä kokonaisena tuotteena. Lahjapaketin sisältämiä tuotteita ei myydä erikseen.

Tuotekuvaukset pyritään laatimaan mahdollisimman tarkasti. Tuotteissa voi kuitenkin esiintyä vähäisiä vaihteluita, jotka eivät vaikuta lahjapaketin kokonaisluonteeseen tai arvoon.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Maksut käsitellään turvallisesti Shopify Payments -maksupalvelun kautta. Käytettävissä olevia maksutapoja voivat olla esimerkiksi pankki- ja luottokortit, Klarna sekä muut kassalla tarjottavat maksuvaihtoehdot.

Tilaus on sitova, kun maksu on onnistuneesti suoritettu.

5. Toimitus

5.1 Yleiset toimitusehdot

Kaikki tuotteet toimitetaan Euroopan unionin alueelta kolmansien osapuolten logistiikkapalveluiden avulla. Käytettäviä kuljetusyhtiöitä voivat olla esimerkiksi Posti, PostNord, DHL, UPS, GLS ja Matkahuolto. Myyjä valitsee kuljetusyhtiön toimitusmaan ja logististen tarpeiden perusteella.

Arvioitu toimitusaika EU alueella on 3–7 arkipäivää lähetyksestä.

Tilaukset käsitellään ja lähetetään normaalisti mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen.

5.2 Toimituskulut

Toimituskulut veloitetaan tilausta kohden ja ne vaihtelevat toimitusmaan mukaan. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Voimassa olevat toimitushinnat:

Suomi – 6,90 € (Posti)
Tanska – 7,90 € (PostNord)
Ruotsi – 6,90 € (PostNord)
Saksa – 7,90 € (UPS)
Alankomaat – 9,90 €
Belgia – 11,90 €
Puola – 11,90 €
Irlanti – 13,90 €
Tšekki – 13,90 €
Slovakia – 13,90 € (GLS)
Itävalta – 11,90 € (GLS)
Viro – 7,90 € (PostNord)
Latvia – 7,90 € (Matkahuolto / PostNord)
Liettua – 7,90 € (PostNord)
Espanja – 13,90 € (UPS)
Ranska – 13,90 € (GLS)
Kroatia – 13,90 € (GLS)
Italia – 13,90 € (GLS)
Portugali – 13,90 € (UPS)
Kreikka – 16,90 € (UPS)
Romania – 13,90 € (GLS)
Bulgaria – 13,90 € (GLS)
Slovenia – 13,90 € (GLS)
Unkari – 13,90 € (GLS)
Luxemburg – 11,90 € (UPS)

Myyjä pidättää oikeuden päivittää toimitushintoja, kuljetuspalveluita ja toimitustapoja milloin tahansa. Muutokset koskevat vain tulevia tilauksia.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on EU kuluttajansuojalainsäädännön mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.

Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa tilauksensa.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta myyjälle peruuttamisajan kuluessa.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.

Palautuskustannuksista vastaa asiakas, ellei toisin ole sovittu.

Huomioitavaa

Lahjapaketin yksittäisiä tuotteita ei voi palauttaa erikseen.
Palautuksen yhteydessä koko lahjapaketti tulee palauttaa yhtenä kokonaisuutena.
Asiakas vastaa siitä, että palautettava paketti ja kaikki sen sisältämät tuotteet ovat ehjiä ja vahingoittumattomia.

7. Virheelliset tai väärät tuotteet (reklamaatiot)

Jos tuote on saapuessaan virheellinen, vahingoittunut tai toimitettu väärin, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse:

info@footballgiftbox.eu

Mikäli virhe vahvistetaan, myyjä voi harkintansa mukaan:

korvata virheellisen tuotteen uudella tuotteella, tai
palauttaa virheellisen tuotteen arvon asiakkaalle.

Koska lahjapaketti sisältää useita tuotteita, hyvitys koskee lähtökohtaisesti vain virheellistä tuotetta eikä koko lahjapakettia, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö muuta edellytä.

8. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa välillisistä vahingoista, kolmansien osapuolten logistiikkapalveluiden aiheuttamista viivästyksistä eikä muista myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista.

9. Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään sovellettavan EU tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Asiakastietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn, toimitukseen sekä asiakaspalveluun.